Пользуйтесь сами, делитесь чек-листом с коллегами или внедряйте его в базу знаний вашей команды. При этом не забываем делать видеозапись тестирования. Сохранить моё имя, e-mail и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Итоговый результат появится, когда нужное число участников пройдет тест. Участников для тестирования нужно искать самостоятельно.

• Это дает возможность собрать больше информации о проблемах юзабилити и получить отзыв от пользователей.
• Рассказ, что такое юзабилити-тестирование, будет неполным, если мы не вспомним о тех инструментах и сервисах, которые понадобятся исследователю.
• Для исследования юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами.
• У этого ноутбука есть также веб-камера, которая записывает выражения лица участника, а еще она соединена с внешним монитором для модератора.
• Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах.

Сравнение Инструментов Для Улучшения Пользовательского Опыта

Это простой приём, но колоссальная помощь с экономией времени. Модерированные, или модерируемые, исследования ведутся ресерчером. Модератор отвечает на вопросы по ходу интервью и сопровождает пользователя по заданию. Важно, что модератор не подсказывает и не даёт советы. Он направляет по сценарию и следит за тем, как выполняются задания. Если функциональные элементы продукта не работают так, как ожидают пользователи, они могут запутаться при выполнении целевого действия.

Устранение проблем, в свою очередь, позволяет сделать интуитивно-понятный продукт, простой и удобный в использовании. Перед началом исследования пользователи должны получить краткий инструктаж, в котором объясняется суть заданий и регламент тестирования. Это может быть обращение модератора либо подробная инструкция, в том юзабилити тестирование числе видео или анимированная при немодерируемом тестировании.

Все предлагаемые изменения, которые отразятся на сценарии пути пользователя, рекомендуется тестировать на целевой аудитории (ЦА) прежде, чем их внедрять на сайт. Немодерированное юзабилити тестирование происходит без активного участия исследователя. Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа. Этот вид тестирования может быть быстрым и экономичным, но может не предоставить такого же уровня информации, как модерированное тестирование.

Во-вторых, необходимо иметь программное обеспечение для записи экрана. Это позволит детально проанализировать, какие элементы интерфейса вызывают затруднения у пользователей. Программное обеспечение для записи экрана также может включать функции для анализа кликов, движений мыши, что важно для выявления проблем в навигации, структуре. Выбор правильных респондентов критически важен для получения релевантных данных. Чем ближе выбранные пользователи к вашей целевой аудитории, тем точнее будут результаты теста. Важно, чтобы ваш продукт был доступен на различных устройствах.

После выбора цели необходимо составить пошаговый сценарий с подробным описанием тестирования, критериями оценки, конкретными вопросами или заданиями для респондентов. Особенности проведения исследования зависят от выбранного метода, а также этапа разработки продукта. Чаще всего юзабилити-тестирование проходит в шесть этапов. Платформа тестирования берет на себя роль модератора и администрирует задачами для участника.

Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса. Пока участник занят задачами, модератор наблюдает за поведением участника и делает заметки, в том числе и о том, что говорит участник тестирования. Подходит для проведения глубинных интервью на 30–120 минут и анализа поведения пользователей на работающем сайте с помощью тепловых карт. А вот протестировать прототип или макет в сервисе не получится.Цена.

Шаг Three Выбрать Метод, Инструменты, Определить Метрики

Проверка того, как выглядит интерфейс сайта, продукта и как он работает — это тестирование UI/UX. Задания с опорой на опыт даются тем, кто уже взаимодействовал с этим или подобным сайтом. То есть подбирается категория участников, которые уже делали действия, подобные заданию. https://deveducation.com/ Например, вы проверяете, понятен ли ход заказа товаров. Процесс достижения поставленной цели стоит разбить на несколько практических задач. Среди них поиск скрытых интентов, причин отказов, ошибок и неудобств в интерфейсе.

Что Такое Юзабилити-тестирование И Зачем Нужно Тестировать Продукты

Надежная функциональность критически важна для поддержания доверия и предотвращения разочарования. Сессия выполняется в присутствии тестировщика, или удалённо. Тестировщик представляет тест участникам, отвечает на их вопросы, и задает уточняющие вопросы. Нужно подобрать время, удобное обеим сторонам, локацию, и методику отслеживания и анализа ответов/результатов. Такие тесты удобнее выполнять в специализированных помещениях (лабораториях), что дает прекрасные результаты, но они могут быть довольно дорогими в подготовке и проведении. Приятный и удобный вид приложения/сайта и позитивные впечатления пользователей — генератор прибыли в бизнесе и средство привлечения новых пользователей.

Миша рассказывает, как работать с дизайн-системами, 3D и компонентами, зачем дизайнеру разбираться в продуктовой работе и какие навыки нужны, чтобы расти профессионально. Хорошо продуманная структура, понятный интерфейси адаптивность формируют положительный пользовательский опыт. Это напрямую влияет на удержаниеаудитории и эффективность проекта. Если ресурс сложный, ориентирован на конверсииили переживает редизайн, лучше обратиться к специалистам. Профессиональный юзабилити аудитвключает тестирование, поведенческий анализ и даёт конкретные рекомендации поулучшению.

Это поможет прояснить цели, оценить успешность приложения, и исправить некоторые вещи. Хорошей практикой является проводить тестирование UI/UX на ранних этапах процесса жизненного цикла разработки. Чтобы юзабилити-тестирование прошло успешно, необходимо разработать план и определить цели.

Стоит сказать, что это анализ только одного из интервью с пользователем, после проведения других интервью важно суммировать все ответы. Пользовательское программирование Для анализа результатов я использовала таблицу с предыдущей фотографии, это позволило выделить топ проблемных ситуаций. Также, чтобы не упустить важные акценты, я вынесла отдельно гипотезы, которые мы выдвигали перед исследованием, и отметила, подтвердилась ли каждая из них или нет. При немодерируемом тестировании задания дает специальный сервис сбора и обработки данных.